中商 LIFE UPチームの相馬です！
入社2018年でもうすぐ社歴が丸7年を迎えます。
過去のブログを遡ってみると6年ぶりのブログです。
7年も月日があると色々と環境も変わりましたが、
中商に勤めて仕事に対しての価値観も変わりましたので、
自分のシゴトがどういったものだったかを振り返る事にします！
さて、簡単にどんな事があったかと言いますと
住宅営業 クライアントサポーターとして入社
※上の写真は担当したオーナー様です
次に住宅の現場監督
グループホームの現場監督
そして今はお引渡し後のアフター・メンテナンス部署の
【LIFEUP】という部署に移ってきました。
その間に結婚・長男の誕生など私生活も変化がありました☺
7年の間に部署がいくつも転々としていますが、
行きつく所はやはり「建築を通じてお客様に喜んで貰う為にできるシゴト」でした。
営業・現場監督・そして今の部署は、
まさにお客様との答え合わせをしているかのようになりつつあります！
お客様は大きな金額で、D‘S STYLEの家を購入されます。
それだけにお客様のお家に対する想い入れはかなり大きいです。
契約までのワクワクした感情や、銀行や不動産会社、
お引渡しされた家の事を
我が子の誕生ように喜ばれる方もいらっしゃるかと思います。
そんな最中、トラブルが生じてしまったことがあるお客様も
少なからずいらっしゃいます。
その不満が一体どのような内容なのか。
家に不満があるのか対応に不満があるのか。
中商ではアフターメンテナンスの部署の名前を【LIFE UP 生活の向上】とし
お客様が描いた住まい方をサポートするようシゴトをしています。
引渡しをして1～5年は不具合や故障を直すメンテナンスのお伺い、
5年、10年となると、外壁や防水関係のメンテナンス工事などの
ご相談をいただく事もあります。
10年目以降は家族形態が大きく変わっていることからリフォームを検討したり、
庭を含む増改築を検討されるお客様まで
多岐にわたっていらっしゃいます！
LIFE UPとしてはこのように契約して、工事が開始し
お引渡ししてお客様とのお付き合いが完了
…というのではなく、お引渡ししてからのお付き合いを大事にしています。
それは営業でも監督でもLIFEUPでも垣根を越えて
お客様の事を第一に考えてシゴトをしております。
自分自身、色々な部署を回っても常に大事にしてきたことでした。
就活生の皆様にとってシゴトとは？と考えさせらる事が多々あると思います。
人それぞれ、得意な事や苦手な事がありますが、
それらを仕事に活かして最終的にお客様に喜んで頂けるかが、
シゴトの意義であり社会貢献と言い換える事もできると思います。
是非、就活という期間を使って自分の強みや、やりたい事を見出せると、
人生が豊かになるのではないかなと思いますので、精一杯頑張って下さい。
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